Начальник - состояние души

Директор филиала в УР страховой компании «Согласие» Игорь Сойфер:

1. Мечтали ли вы быть руководителем? Были ли предпосылки для этого в детстве?

Организационными способностями и жаждой активной деятельности я, видимо, был наделен с детства. Дух коллективизма мне был присущ всегда. Хорошо помню созданную дворовую команду «синих масок» со штабом в подвале; членство в совете дружины «Артека», девизу которого «Артековец - сегодня, артековец - всегда» я верен до сих пор; работа вожатым в пионерском лагере в студенческие годы…

Хороший тренинг для становления человека, разумеется, дает и внутренняя самоорганизация: ответственное отношение к жизни, личные достижения в учебе, в спорте, умение решать свои и иногда чужие проблемы.

2. У кого вы учились быть руководителем? Кого в своей жизни можете назвать учителем?

Вне всякого сомнения, моим первым и главным учителем житейской мудрости была моя мама - Элла Лазаревна Ярошецкая. Одна из ее школьных должностей учителя так и называлась - «классный руководитель». Руководителем она действительно была классным! Ее выпускники становились министрами, директорами предприятий и просто хорошими людьми.

Недавно я встретился со своим армейским начальником - замполитом части Геннадием Ивановичем Сакериным, в подчинении которого я служил срочную службу секретарем комитета комсомола батальона. Первый мой тост был за него - лучшего руководителя, которого мне довелось иметь в жизни. Это были не праздные слова: он на деле показал мне, как надо ценить простого солдата, быть справедливым и требовательным начальником в сложных армейских условиях.

3. Нужно ли учиться быть руководителем и можно ли вообще этому научиться?

Я точно знаю, что хороший руководитель - это прежде всего лидер, способный создать работоспособный коллектив, умеющий выполнять распоряжения вышестоящего начальства, при этом иметь свое мнение и при необходимости отстаивать его. Самое главное - шефа должны уважать подчиненные за то, что он дает им интересную работу, создает благоприятную атмосферу в коллективе, умеет разрешить конфликтные ситуации, справедливо наказать и своевременно поощрить товарищей по общему делу.

Руководитель - это прежде всего хороший исполнитель, способный мобилизовать и (не побоюсь этого слова!) заставить себя и своих подчиненных на повседневные трудовые подвиги. При этом надо еще постараться превратить серые будни в маленькие душевные праздники.

Научиться теории и практике менеджмента, конечно, можно. Беда в том, что очень сложно найти инициативных и ответственных руководителей, да и с поиском грамотных и надежных исполнителей тоже большая проблема. Именно поэтому мы вот уже десять лет по крупицам скрупулезно формируем наш коллектив, постоянно контролируя текущие рабочие процессы, регулируя производственные проблемы и личностные столкновения. Страховой бизнес - очень ответственная сфера деятельности, связанная с ежедневным оказанием помощи людям. Я никогда не поверю, что в мире существуют абсолютно бесконфликтные коллективы. Задача руководителя быть справедливым, пусть и не стопроцентно беспристрастным арбитром. Начальник, поверьте мне на слово, тоже человек, которому не чужды эмоции и советы неглупых окружающих его людей.

4. Что предпочитаете применять - кнут или пряник?

По гороскопу я Лев. Этот знак зодиака многое говорит обо мне и моему руководству, и моим подчиненным. Недавно мне подарили интересный сувенир - настольную деревянную палицу. Я сразу понял, что должно быть приложением к этому подарку, - конечно, пряник, лежащий на блюдечке с цветочками. Сейчас мы прорабатываем вопрос о введении в компании коэффициентов трудового участия. Помните, такие полезные показатели качества труда широко применялись в советское время?

5. Какое управленческое решение вы считаете лучшим в карьере?

Лучшие управленческие решения - это действия по отношению к себе, своей жизни. В сорок лет я понял, что хочу, могу и должен быть директором. Став начальником, я понял, что инициатива далеко не всегда наказуема.

6. Начальник - это награда или наказание?

Начальник - награда или наказание? Очень странный вопрос. Руководство коллективом - не каторга и не ссылка, а весомый жизненный процесс, если хотите - состояние души. От того, насколько комфортно работается руководителю и топ-менеджерам компании, зависят настроение, работоспособность и человеческие отношения членов коллектива друг к другу. Я удовлетворен делом, которое мы вместе делаем, когда вижу в конце рабочего дня улыбки на лицах своих коллег.

7. Расставьте в порядке значимости качества руководителя: а) уверенность; б) настойчивость; в) ответственность; г) работоспособность; д) требовательность.

a) ответственность;
б) работоспособность;
c) настойчивость;
д) уверенность;
e) требовательность.

Пользовательского поиска